Politique de confidentialité

Version du 14 septembre 2026.

Responsable du traitement

Ecoutille SRL, Rue des Frênes 55, 6880 Bertrix, Belgique — gabypirson@ecoutille.app.

Données traitées

• Compte : adresse email, nom, mot de passe (haché, via Firebase Authentication de Google), langue, journal de connexion.
• Commandes et facturation : historique des collectes achetées, montants, identifiant client Stripe. Les données de carte sont traitées par Stripe et jamais stockées par Écoutille.
• Formulaire de contact : les informations que vous y saisissez.
• Techniques : adresse IP et journaux serveur, nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus.

Finalités et bases légales

Fourniture du service et facturation (exécution du contrat) ; sécurité, prévention de la fraude et obligations comptables (obligation légale et intérêt légitime) ; réponse à vos demandes (intérêt légitime).

Destinataires

Google Cloud (hébergement et authentification, Union européenne), Stripe (paiement), Sentry (suivi des erreurs techniques). Les portails partenaires par lesquels vous accédez à Écoutille reçoivent les données nécessaires à la livraison de vos collectes.

Durée de conservation

Données de compte : pendant la durée de la relation puis 3 ans. Données de facturation : 7 ans (obligation comptable belge). Journaux techniques : 90 jours.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, sur simple demande à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Écoutille n'utilise que des cookies strictement nécessaires (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.